İptal ve İade Koşulları

Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildiriminizi siparis@nishtohum.com adresine veya +90 555 440 04 50 numarasına iletebilirsiniz.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler ile çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Tohum ürünlerinde, orijinal ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olması şartıyla iade kabul edilir.

İade Süreci

1. Cayma bildiriminizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletin.
2. Ürünü orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte, tarafımızca bildirilecek anlaşmalı kargo firmasına teslim edin.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolü tamamlandıktan sonra, ödeme tutarı 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir.

Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Kargo teslimi sırasında pakette hasar fark ederseniz, ürünü teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturunuz. Yanlış veya ayıplı ürün gönderimlerinde kargo masrafı tarafımıza aittir.